我们要带着问题去亚洲杯，争取把问题解决掉(带着解决方案去提问)

　　这篇微信，你可以：

　　1、 看到一份P.E.T.沙龙的笔记（现场英中口译，纯手工记录，无添加） 2、 通过趣我报名P.E.T.在厦门的课程（中国总代理授权）（拉到最后看课程信息）

　　前些日子，趣我所有老师都参加了一场关于“如何与孩子沟通”的P.E.T.沙龙讲座，爱幼思国际幼儿园教育总监、戈登训练效能培训讲师Paula Zhou为我们带来了丰富的知识和令人受益的启发。

　　趣我征得Paula Zhou许可，将沙龙笔记分享给大家。

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　　Speaking with yourchild有效的沟通技巧

　　沟通和交流的方式一直是我们人生中重要的方式。

　　有效的看护如果大家希望成为一个非常棒的父母，我们应该学会理解和倾听，真诚的交流，公平和公正地解决问题，尊重地分享价值观。我们如果都能做到上述，就能和孩子建立非常美丽的亲子关系，不是我们希望的那种，是孩子希望的那种。

　　现在，你和孩子的关系是取决于家长的；当他们成为青少年或者成人，这个关系将不再由家长决定。我们希望孩子就算成人了，也会愿意（在沟通和交流上）和我们共渡很长的时光。

　　我们应该在孩子还是孩子的时候，就来做这样的事情。

　　行为窗口

　　可接受的行为

　　——接纳的界限——

　　不可接受的行为

　　我们对不同的人有不同的行为窗口。在所有这些中，中间会有一条接纳的界限。在界限之上，是我们可以接受的行为，以下是不可接受的。当我们很清楚地了解这些，就能找到办法去解决问题。

　　在英文中，有一句话：“你超过我的底线了。”是告诉那个人，我对你做的这个事情感觉生气、害怕以及其它不愉快的感觉。当我们在观察任何事情时，都可以用这个窗口。

　　您现在遇到了什么问题？是谁的问题呢？是属于孩子的，还是问题出在自己身上？描述自己的感觉，例如：我喜欢它，我感觉良好……我觉得生气……

　　来看一些普通的例子：

　　当孩子跌倒并撞伤了膝盖。（这是孩子的问题。）

　　孩子不想吃青菜。（就是不吃嘛，这个过程他并不会感到不开心，这并不是他的问题；当父母不开心时，是否这就是父母的问题？即使你觉得这是你的问题，也是没问题的。）

　　你还可以思考：

　　孩子想出去玩而不是想参加舞蹈班。

　　孩子和他最好的朋友打了一架。

　　掉在地上的食物被孩子吃掉了。

　　孩子不想上床睡觉。

　　孩子不想穿鞋。

　　孩子打自己的弟弟。（问题可能同时出现在家长和孩子很上，可能孩子的问题多一点，比如他觉得自己缺少关爱。）

　　更严重的问题：

　　你12岁的孩子开始抽烟了。（当你很大声地吼叫时，他并不会很在意，他会换个地方抽。）

　　你16岁的儿子说他想要换个信仰。（问题是出在家长这边的，我不想失去我的孩子。）

　　你14岁的女儿有了一个18岁的男朋友。（当你依旧咆哮时，她会偷偷跑出去约会。现在的社会已经跟2、30年前不一样了，我们希望能和孩子保持良好的沟通。）

　　17岁的孩子告诉你不想上大学。（这也一样是家长自身的问题，当你意识到这一点，你才能够更好地解决这个问题。）

　　16岁的孩子告诉你他出柜了。（如果尖叫，你也会失去你的孩子啊。）

　　知道谁处在问题区，很重要所谓“谁处在问题区”，并不是我们惯常所表达的“谁不好”、“谁做得不对”，而是说，“谁有了未被满足的需求”，或者“有了不舒服的感受及情绪”。

　　人类在任何一种关系中都会出现问题，我们在孩子相处中也会一样不断出现问题。

　　不要害怕问题的发生，问题不代表你是不合格的家长，当家长听到别人说这些问题都是你的问题时，通常都会感觉不好，这是ok的，这是我的问题，让我们认识到自身，能够更好地解决它。 问题也可以让我们的关系更亲密。

　　明确问题的解决方式

　　孩子自己的问题——有效倾听

　　没有问题区域

　　———界线———

　　家长自己的问题——使用和表达“我”信息

　　我们共同的问题

　　基准线以上的问题，其实是没有问题

　　什么是积极倾听倾听包括听和回应两部分。表现倾听者接受到对方的情感表达方式。

　　在我们的沟通中，语言措词占7%,，语气23%，肢体语言占到70%。

　　当我们和孩子去沟通的时候，如果我们没有看着孩子，你就失去了70%的机会和孩子沟通。

　　当我们倾听时，会用到耳、大脑、眼睛、心，成为一个很棒的倾听者。

　　当孩子哭泣着说“我要妈妈”时，你是说“停下来”？

　　你在倾听你的孩子吗？可能孩子在用这种方式告诉你“我在害怕、孤单，我需要你”。

　　当孩子说“我不要妹妹，我讨厌她，我真希望你没有把她生下来”时。

　　如果妈妈的回应是“你怎么能这样说呢？”孩子觉得妈妈并不了解我。

　　当孩子出现这样的行为时，你可以靠近、蹲下，妈妈可以了解一下，可能孩子就是觉得妹妹当时很烦人而已。

　　我们的大脑是复杂的东西，有冷血动物的部分。（Paula举起手掌，做了一个手势，用大拇指代表“冷血动物”的部分，以其它4个手指代表“哺乳动物”的部分。）当孩子让我们非常生气时，你哺乳动物的部分完全都没有了。我们可以做的，就是意识到自己正在生气，停下来，看看是谁的问题，用哺乳动物的部分去包住它。

　　孩子的大脑一直到24岁前都不会完全发育。当2岁孩子摔倒时，你不会很生气，因为你知道他的平衡还没发展好。而5岁的孩子摔倒，你为什么生气？

　　面质 confrontation这对你来说意味着什么？

　　战争？害怕？争吵？打架？不理解？

　　很多时候我们害怕面对面讨论，如果出现任何分歧，如果吵起来，这个人会离你而去。如果你抗拒，就没办法好好地解决问题。面质是一件很重要的事情。

　　以下的面质是平时我们经常做的，但是不应该做的面质：

　　（举一个例子，孩子把玩具弄得到处都是，你不能接受这个行为，但是你可能是这样说的）

　　要求：现在停下你现在在做的事情，过来，把它们清理干净。

　　威协：如果你再把这些东西放在地板上的话，我将把它们收起来而且我们再也不会玩它们了。

　　道德：你应该要更体贴和关心别人。

　　逻辑：这是一个常识，如果我们能够自己收拾好这些散落在四周的东西就更好了。

　　直接给出解决方案：如果你以后能做一事、毕一事，那就不会碰到这样的麻烦了。

　　抱怨：你永远不会收拾东西！你总是希望别人跟在后面替你捡起来！

　　赞许：你是一个非常棒的孩子，我知道你不是故意要一团混乱，并且你以后也不会再这样做了，因为你是一个很棒的孩子呀！

　　贴标签：你真是太懒了。

　　分析：你故意把东西放在这里好引起我的注意。

　　质问：你觉得把东西乱放在地板上是个ok的行为吗？

　　讽刺：没问题，你是家里的大王，我是你的仆人。我会跟在你屁股后面收拾好的！这些都是我们沟通过程中的绊脚石，你和孩子的关系是根据我们的交流去发展的。很多都是家长方面的问题，你要告诉孩子你的感觉，能够更好地帮助我们解决问题。

　　无效的面质会让孩子拒绝改变、伤害自尊、破坏亲子关系。

　　有效面质，带来正面改变，提高自尊，维护亲子关系，帮助孩子的成长。

　　（噢，先不要着急）有的人会觉得：“倾听孩子是一种危险以及对孩子放任的行为”

　　——我真是这么想的吗？

　　也许说这句话的人真实的感觉是：

　　（我觉得有效倾听很难）

　　（我完全不明白）

　　（我不能像别人一样快速学会）

　　（当我被关注时我感到紧张）

　　（我觉得在这方面的我能力有限）

　　作为一种防御机制，触发我们的不安感或恐惧感时，通常是其它人或其它情况，而不是自我剖析或了解……

　　“我”信息用何种方式可以在改变孩子不可接纳行为的同时，又能维护良好的亲子关系呢？P.E.T.中介绍给父母的，就是“我”信息。

　　“我”信息，告诉我，我的内心发生了什么事情。

　　如果我们没有办法去想清楚自己内心发生了什么的时候，我们做常做的就是去指责别人。当我们沮丧、害怕、不安时，我们是有可能会去指责别人的。

　　这是感情的冰山

　　在水面上的是生气，水面下是我们的原始感觉：焦虑、害怕、困窘、无助、受伤、悲伤……

　　如果我们不能正视这些感觉的话，它们就会爆发变成愤怒，就成第二个层面的感觉了。我们无视这些感觉的话，就会任由它发展会愤怒。我们可以为每一个感觉命名，并且告诉我们的孩子我们的内心正在发生什么，孩子就会成为一个情绪稳定的人，有强大的内心。

　　有效面质的必要部分

　　1、 我本人的感觉。不是别人对你做了什么，而是你内心的感觉。我们应该能够掌握自己的感觉。

　　你太不礼貌了，你完全不考虑别人的感受，你太吵了，你一直在吸引别人的注意力，真棒，真烦人，你就是爱指使别人做事情——这些都是给孩子的标签，标签在沟通中是没有任何作用的。当有人说“你是个不礼貌的人”时，你根本不了解他为什么这样评价。

　　不要给任何人贴上标签。应该看是的他的行为。行为是可听可看可感觉到的。

　　2、 非责备性的行为表述

　　——如果晚餐时间，孩子不吃他的蔬菜。为什么你会觉得生气？你觉得他需要吃，但这对你有什么关系？例如这样的表达：“我真的觉得有点失落，因为这些你不吃的菜，是我精心去做的……”你生气，因为你在这件事情上花了时间、精力和爱。——当孩子不和老师说早安的时候。你是什么感觉？当家长感觉“没有礼貌”时，这只是家长单方面的感觉，这对你其它方面没有很大的问题。

　　你可以给自己一个信心。你可以告诉孩子：“我”信息中的两部分。一部分是你觉得尴尬，一部分是孩子没有打招呼，这其实是没有影响的。如果你没有觉得影响到你，它也是一个问题，这是一个价值观的问题——我们想想，这个问题是不是真的那么严重？——打小弟弟。当你打了弟弟之后，我要花更多时间去让弟弟冷静下来，这让我不是很开心，因为我想花更多的时间和你一起玩。

　　3、 对我的影响

　　当我们和孩子之间有问题，我们需要用语言就来帮助他们改变。

　　当（你做某件事情的时候），我感觉______因为_________。

　　当你________我不能_______以及这是一个__________________。

　　When you……I can’t……and that’s……我不能_______当______以及我真的感觉____________________。

　　有个问题我需要和你好好谈谈，我很关注和担心这件事情……

　　这是一些关于P.E.T.的简单的介绍，请大家回家练习，这和学习一门新语言是很像的。当你开始学习新语言时，会对你的大脑产生冲击，有时你会对抗这件事情。

　　我们相信，这会对你的亲子关系带来很大的变革。

　　————我是笔记结束的分割线————

　　“经P.E.T.中国总代理授权，趣我成为6月厦门课程的报名组织方，

　　欢迎大家一起来学习。

　　课程信息

　　下个月起，每周二加入我们（6月14日，6月21日，6月28日，7月5日）

　　1.时间: 9:00-16:00

　　2.地点：厦门爱幼思国际幼儿园—半山御景社区园

　　3.授课形式：小班授课，6—12人

　　4.全国统一课程价格（National uniform price）：￥2800

　　*PET课程鼓励和支持学员复训，参加本次PET课程的家长可享受两年内复训￥800／期优惠。

　　*与趣我共同学习，我们将会争取到学费的补贴。

　　5.报名或咨询：

　　无论您是否是趣我的会员，都可以发送“P.E.T.+您的称呼+手机号码+（留言的具体内容）”到趣我微信公众号。我们会及时与您沟通。

　　讲师介绍

　　窦珺 Candy

　　P.E.T.父母效能训练美国总部认证讲师

　　《P.E.T.父母效能训练实践篇》译者

　　英国IPMA认证培训师

　　五年前随着第一个孩子的出生，她开始了学习亲子沟通和成长的旅程，如今她已经是两个孩子的母亲，这些年不断地实践P.E.T.以及对孩子的全然陪伴，使得她深谙为人父母的喜乐与烦恼。

　　趣我会员、非会员都可以。

　　发送 “P.E.T.+您的称呼+手机号码+（留言的具体内容）”，例如“P.E.T.，小戈妈妈，139XXXXX，怎么报名呢”，到趣我微信公众号。我们会及时与您沟通。

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